SharpEnd और Vergeogne ने 1,000 से ज़्यादा वैश्विक ब्रांड अधिकारियों का सर्वेक्षण किया। SharpEnd ने Vergeogne के साथ साझेदारी में नई कनेक्टेड एक्सपीरियंस रिपोर्ट जारी की है, जिसमें यू.एस. और यू.के. में पेय पदार्थ, स्वास्थ्य सेवा और स्वास्थ्य, तथा CPG उद्योगों में 1,000 से ज़्यादा वैश्विक ब्रांड के अधिकारियों का सर्वेक्षण किया गया। सर्वेक्षण में विश्लेषण किया गया है कि ब्रांड कनेक्टेड अनुभवों के ज़रिए उपभोक्ताओं को क्यों और कैसे जोड़ सकते हैं।
सर्वेक्षण में शामिल 96% ब्रांडों का मानना है कि कनेक्टेड पैकेजिंग उनकी मार्केटिंग रणनीति के लिए महत्वपूर्ण है, और 92% का मानना है कि इन प्रौद्योगिकियों के माध्यम से सीधे एकत्र किया गया डेटा एक प्रमुख रणनीतिक तर्क है।
85% ब्रांड अपने उत्पादों में नियर फील्ड कम्युनिकेशन (NFC) को एकीकृत करने के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार हैं, और 85% अगले 12 महीनों में कनेक्टेड उत्पादों में अपना निवेश बढ़ाएंगे।
93% उत्तरदाता अगले दो वर्षों में अपनी स्थिरता पहलों का समर्थन करने के लिए कनेक्टेड पैकेजिंग समाधानों का उपयोग करेंगे, क्योंकि उनका दृढ़ विश्वास है (85%) कि कनेक्टेड पैकेजिंग ईएसजी लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करती है।
नए कनेक्टेड पैकेजिंग को आजमाने के लिए सबसे ज़्यादा इच्छुक शीर्ष तीन उद्योग अल्कोहल पेय पदार्थ (84%), सीपीजी (67%) और हेल्थकेयर (58%) हैं, जो मुख्य रूप से यू.के. में केंद्रित हैं। औसतन, 70% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे अपने उत्पादों या मार्केटिंग रणनीतियों के लिए एनएफसी तकनीक का उपयोग करते हैं।
नियोजित निवेश (88%) और एनएफसी समाधानों के लिए भुगतान करने की इच्छा (90%) में मादक पेय उद्योग सबसे आगे है, जबकि स्वास्थ्य सेवा और कल्याण उद्योग उपभोक्ता जानकारी प्राप्त करने के लिए क्यूआर कोड और एनएफसी का उपयोग करने में सबसे आगे है (60%)। स्थिरता के संदर्भ में, उपभोक्ता सामान मजबूत समर्थन दिखाते हैं; 89% उत्तरदाताओं का मानना है कि कनेक्टेड पैकेजिंग ईएसजी लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करती है, और 94% उत्तरदाताओं का मानना है कि कनेक्टेड अनुभव टिकाऊ पहलों को साझा करने के लिए आदर्श हैं।
जनवरी 2024 में, शार्पएंड ने वर्टिगोनी के साथ साझेदारी की, जो शार्पएंड को एनएफसी और आरएफआईडी प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके अधिक नए उत्पादों और उच्च-प्रदर्शन एकीकृत उत्पादों को विकसित करने में सक्षम बनाएगी।
क्यूआर कोड (95%) और एनएफसी (93%) के लिए उपभोक्ता मांग मजबूत है। हालाँकि क्यूआर कोड वर्तमान में सबसे अधिक मान्यता प्राप्त तकनीक है, लेकिन एनएफसी के लिए प्राथमिकता बढ़ रही है। एनएफसी के उपयोग और लाभों के बारे में ब्रांडों को शिक्षित करने से इसे अपनाने में और वृद्धि हो सकती है, 85% उत्तरदाताओं का मानना था कि आपूर्तिकर्ता एनएफसी टैग का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन केवल 51% का मानना था कि वे वर्तमान में ऐसा कर रहे हैं, जो विकास की गुंजाइश दर्शाता है।
जबकि स्थिरता लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कनेक्टेड पैकेजिंग का उपयोग करने में गहरी रुचि है, 72% ब्रांड "ग्रीनवाशिंग" के रूप में देखे जाने के बारे में चिंतित हैं। यह उत्पाद जानकारी साझा करने के लिए विश्वसनीय तकनीक के महत्व को उजागर करता है। कनेक्टेड पैकेजिंग के माध्यम से ESG पहलों को बढ़ावा देने के सामान्य तरीकों में उत्पाद विवरण साझा करना (59%) और पुरस्कारों को हाइलाइट करना (56%) शामिल हैं।
रिपोर्ट में आगामी पैकेजिंग तकनीक और संभावित विधायी परिवर्तनों का भी पता लगाया गया है। ब्रांड्स को उम्मीद है कि पैकेजिंग पर डिजिटल ट्रिगर्स स्थिरता (50%), प्रमाणन (46%), घटक और मूल जानकारी (44%), और उत्पाद दावों के सत्यापन (42%) के लिए अनिवार्य हो जाएंगे।